Retour

Toutes demandes de retours ou échanges doit se faire via notre formulaire de contact ou en envoyant une demande par courriel à contact@la-jazz.com

L.A. JAZZ a une politique de retour de 14 jours: vous avez 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour l’expédier / la renvoyer à notre centre de retour pour un remboursement ou un échange.

CONDITIONS DE REMBOURSEMENTS :

Remboursement sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

• Les articles doivent être retournés en parfait état (ni portés, ni lavés), dans leur emballage d’origine, avec le reçu et tous leurs accessoires : boîtes, pochettes, étiquettes, protections, etc. 
• Aucun remboursement ne sera accepté si le produit est endommagé et/ou a été utilisé. Le colis sera renvoyé à l'expéditeur. 
• Tout colis retourné après le délai prescrit sera refusé et renvoyé à l’expéditeur.
• Le remboursement est au bénéfice exclusif de l’acheteur initial sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat initial. Le temps de traitement d’un remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours à partir de la réception du produit retourné. Les frais d'expéditions du retour et tous les droits de douanes potentiels seront déduits de votre montant remboursé.
• L.A. JAZZ ne peut être tenu pour responsable en cas de perte, vol ou détérioration du colis. Les colis pour lesquels l’identification du client (nom, prénom, adresse et code de retour) n’est pas possible seront refusés.
• Les articles achetés avec des réductions de jeux concours ne pourront être remboursés que sous forme d'avoir. 
• Un article obtenu gratuitement suite à un jeu concours ne peut-être retourné. 
• Un article personnalisé ne peut-être retourné. 

Si vous êtes intéressé par une taille, une couleur ou un style différent, veuillez nous renvoyer vos articles et simplement passer une nouvelle commande pour la pièce qui vous intéresse sur la-jazz.com

Nous pouvons exceptionnellement accorder des échanges pour un même article pour une taille différente. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou en envoyant une demande par courriel à contact@la-jazz.com

• L.A. JAZZ n'accepte aucun échange lorsque le prix d'un article est différent du prix initial payé. 
• Le client a la possibilité de réclamer un échange de taille pour un même article une fois uniquement. 
• La demande d'échange peut-être accepté ou refusé par le service client L.A. JAZZ (si par exemple les conditions d'échanges ne sont pas remplies, l'article n'est plus disponible, etc.)